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>常見問題
  • 1.如何訂購蔡記商品?+

    • 官網24小時不打烊,隨時都能訂
           【官網訂購】蔡記官網 www.tsaigi.com.tw
    • 除週日/週一店休或公告休假日,以下方式於營業時間內皆有提供規劃溝通服務,店休日暫停所有服務,若於非營業時間傳送訂購資訊,會於恢復營業後陸續回覆,【來店訂購】請務必事先確認店休日及營業時間避免撲空
          【來電訂購】客服專線:04 2260-6869
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          【官方LINE】加入好友LINE ID搜尋<@tsaigi>
          【來店訂購】門市位址:台中市南區大慶街一段259-15號
    • 營業時間(午休時間12:00-13:00)
    ​        ​​​Q29-1
    • 門市位址備汽機車停車場,因編址原因建議google地圖導航<蔡記>https://reurl.cc/vLmnZl 規劃路線,方便到達Q29-2
  • 2.付款方式有哪些?+

    • 付款方式有現金/貨到付款/匯款轉帳/線上刷卡,如下說明
    • 【現金】
           ​​​​Q30-1(P2)
    • 【貨到付款】
           ​​Q30-2(P2)
    • 【匯款轉帳-808玉山 1399-940-002889】
           ​Q30-3(P2)
    • 【官網刷卡】
           ​Q30-4(P2)
     
  • 3.為何官網下單無法結帳或刷卡失敗?+

    • 若選購商品中含有【彌月油飯賣場】或【預約試吃】品項,則系統會自動判別無法結帳
    • 請移除購物車中上列賣場的商品,即可線上結帳
    • 線上刷卡請務必操作至線上驗證(輸入簡訊驗證碼)動作,中途跳離則會視為刷卡付款未完成(刷卡失敗)
    • 若不確認刷卡是否成功?可於營業時間來電確認或洽詢發卡銀行為您查詢
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