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老蔡的人生菜單
2021.01.15

【老蔡的人生菜單】part 2

【The Tsai老蔡的人生菜單】part 2
當初開始轉型專業
決定經營彌月油飯的時候
剛開始人手不夠
常常要兼任送貨司機

有一次送貨到某所學校
訂購的老師正在家中坐月子
麻煩代課老師幫忙發送油飯給其他主任老師
代課老師手上有一張學校教職員總表
他再請了一群同學來幫忙發送
同學也非常開心因為不用上課
同學手上提著四盒油飯要出去發送
這位代課老師就會在總表上打勾表示已發送

很快的箱子裡的油飯都送出去了
感覺一切都很順利
看似任務即將圓滿達成時

3分鐘後—
有同學提著一盒回來
學生:老師,一年三班老師不在!
老師:好!你先放旁邊
然後在總表名單上註記了▲的符號

再2分鐘後—
另一位同學也提著一盒回來
學生:老師,二年五班老師今天請假!
老師:好!你也先放旁邊
然後在總表名單上註記了一個X的符號

同學陸續拿回一些剛剛提出去的油飯
總表上註記了許多不同的符號
接著老師也開始懷疑到底有沒有發送出去?

發現這樣的狀況後
同時也思考送禮會遇到的問題
如果正好有些老師沒收到彌月禮盒
這份分享喜悅的心意該怎麼辦?
秉持在『解決客戶送禮的問題〗出發點下
我們團隊討論後推出〝貼名條〞及〝分箱〞的服務
客戶可以事先提供學校的同事名單
讓我們在出貨前將名字都貼好
可以依據學校單位科室分別裝箱
有效節省發送油飯的時間及避免錯誤

也有人問我們:「這樣不麻煩嗎?」
是的!我們確實也花了一些人力與時間投入在貼名條
但回歸到我們的初心「解決客戶送禮的問題」
其實蔡記清楚做這件事意義!
因為這是我們的專業、也是我們的貼心
更是我們服務細膩的地方

您是不是有這樣的服務需求呢?
還是您是需要讓名條服務的客戶呢?
歡迎跟蔡記提出
我們願意為您服務!